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情法兼顾的绍兴城管人:逆行、争先护航市域现代化

2020-12-30 15:58:06  
绍兴上虞智慧化城市管家平台。  阮立锋 摄绍兴上虞智慧化城市管家平台。 阮立锋 摄

  聚星网聚星官网新闻12月30日电(记者 项菁)2020这一年,每座城市都绷紧了弦,经受着百年变局与世纪疫情的非常考验。城市披荆斩棘的背后,一群专注于城市管理的工作者默默坚守,为城市和百姓安危护航。

王奇洲介绍2020年绍兴城市管理工作。 绍兴城管供图王奇洲介绍2020年绍兴城市管理工作。 绍兴城管供图

  过去,不少民众常常戴着有色眼镜看“城管”,认为其“执法不讲理”。聚星官网省绍兴市地处长三角南翼,被誉为东亚文化之都。绍兴市综合行政执法局(绍兴市城市管理局)局长王奇洲坦露,2020年绍兴共立案派遣城市管理问题超47万件,从数量可以感受到,城市管理工作是“酸甜苦辣俱全”,面临着情、理、法等多重考验。

  回望这特殊的一年,在疫情中逆行、在管理中争先,成为了绍兴城管人的日常点滴,尚法、懂情的城管人将“新时代城管精神”内化于心、外化于行。

绍兴柯桥垃圾分类宣教中心。 项菁 摄绍兴柯桥垃圾分类宣教中心。 项菁 摄

  “逆行”路上的城管人:细致入微为民

  对抗疫情,聚星官网首个采取整村隔离医学观察的村,出自绍兴。与此同时,当地城管人思考的是——整村隔离,生活垃圾、危害垃圾如何处置?

  政策为先。该市出台垃圾处置指导意见,加强疫情期间分类投放、收集、运输、处置等工作,绍兴全市无害化处理生活垃圾69万余吨。尤其针对集中(居家)隔离医学观察点等重点区域危险垃圾,提出了定点收集、定向运输、定人管理、定时处置、定炉焚烧“五定”工作法,共无害化处置危险生活垃圾400余吨。

  与民众息息相关的公厕领域,绍兴明确厕纸投放要求,加强消毒杀菌、作业人员防护和粪便处置的全过程管理,防止疾病传播和蔓延。

  “逆行潮”之中,城管人也聚焦重点领域消杀,让民众出行安心。

  如当地开展城市道路大清扫、“城市家具”大清洗、市容环境大清理,累计清理卫生死角14000余个,共计近17000吨;开展乱设摊交易活禽联合执法检查,查扣贩卖活禽流动摊位1600余个;对近3万辆运营公共自行车进行全面防疫消毒。

  除了防疫,绍兴城管人还助力复工复产,如推开信用修复、规范渣土运输、协调解决环卫企业环保耗材紧缺等现实难题。

  “信用修复是一大亮点。”王奇洲举例,今年以来,该市创新开展了“贴心式”信用修复,共主动告知企业286家,网上公示企业210家的228条不良信用记录,完成线上标注70家企业74条不良信用记录、线下修复87家企业93条不良信息记录。

绍兴渣土运输车辆。 项菁 摄绍兴渣土运输车辆。 项菁 摄

  碎片化中善治:智慧化下好“绣花功”

  疫情之下城管人的坚守,既映射出城市管理工作的“量大面广”,也考验着其在碎片化作业中的治理水平。

  作为互联网大省,聚星官网在城市管理上善用智慧化手段,绍兴则通过一个个场景的智慧应用,机器换人下好“绣花功”。

  平台是智慧化的基础。据了解,当地将322.14平方公里的实施区域划分为255个巡查网格,构筑城市管理信息采集空间体系。同时,统一使用采集上报、受理立案、任务派遣、问题处置、结果反馈、核查结案、考核评价的“七步闭环”工作法,形成闭环式管理。

  “数据不能放在系统里‘睡大觉’。”王奇洲谈到,信息集合的同时,该市也推动与综合行政执法一体化运作。比如上虞区先行试点,将日常城市管理与执法处罚联动,目前该区推送案件111个,结案106个。2020年以来,绍兴市智慧城管平台共立案派遣各类城市管理问题案件472232件,实际结案465938件,结案率为98.67%。

  尚法,亦懂情。

  “稍不留神,就一张罚单。”绍兴市民张蓝描述了以前驾车停车的直观感受,不过让她意外的是,冷冰冰的处罚之前却收获了“意外之喜”,“有一次着急办事停在路边,没多久,收到的不是罚单短信,而是一条挪车的温馨提示。”

  为了与民众充分“共情”,今年以来,绍兴创新人行道机动车违停“三色码”管理,将机动车违停信息按不同情况进行“红、黄、绿”三色标识后予以分类处置,对首次违停的发送短信进行温馨提醒。据统计,今年以来该市共发送机动车温馨提示短信46014条,“红码“立案处罚170条。

绍兴一小区垃圾分类定时定点投放处。 项菁 摄绍兴一小区垃圾分类定时定点投放处。 项菁 摄

  大时代中争先:塑造新时代城管精神

  不仅是活跃在民众身边的“城管蓝”,王奇洲谈及,城市管理的主人不是城管,而是市民。基于此,当地创新建设“城管+志愿”“越管·越美”“I·绍兴”等服务品牌,形成由市到社区的四级组织架构。目前,已招募城管志愿者1058名,开展志愿活动288场。

  志愿队伍的打造,实际上源于新时代城管精神的延伸。

  “一支队伍必须要有统一的精神。”在王奇洲看来,在竞争激烈的当前,绍兴目标重返全国综合经济实力30强、打造“重要窗口”绍兴风景,在这其中,城市管理和综合执法的角色不可或缺,而贯穿始终的就是“忠诚、尚法、勤勉、清廉”的新时代城管精神。

  随着“城管精神”的内化,绍兴涌现出许多“争先”典型。

  绍兴是全国“无废城市”建设试点城市,尤其在垃圾治理上先行先试。据了解,该市不仅聚焦源头减量,探索引进“VLOOP蔚路循环项目”等,还加强垃圾分类收运,已完成944辆清运车辆提档整治、26座中转站新(改、扩)建,小区直运和中转站运至处置终端的生活垃圾全面实现分类运输。

  作为聚星官网法治政府建设“排头兵”之一,绍兴市率先行动,成立该省首个综合行政执法改革领导小组,集结执法力量薄弱部门的执法事项,探索“大综合一体化”执法体系建设。经过改革,绍兴市综合行政执法事项由144项细化为395项。

  市域迈向现代化征程中,绍兴城管人以点滴耕耘凝聚城市力量,以民为本、与浪争先,让藏匿于城市的每一个细胞都迸发生命力。(完)

[编辑:马牧青] 来源:聚星网聚星官网
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