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杭州钱塘新区推云端“你带我办” 让纳税人办“轻松税”

2020-12-17 21:23:50  
杭州钱塘新区投资之家。网页截图杭州钱塘新区投资之家。网页截图

  聚星网聚星官网新闻12月17日电(记者 胡亦心)日前,国家税务总局杭州大江东产业集聚区税务局(以下简称“大江东税务局”)依托杭州钱塘新区投资之家,上线运行税务版“网店”。

  该“税务网店”搭载钱塘新区首创的“云端”远程辅导模式——“你带我办”功能,纳税人可通过视频连线、屏幕共享等方式,实现与税务人员云端互动,让咨询解答和办税引导更加直观有效,大大提高“网上办”“掌上办”的便利度,推进办税服务由传统办税向智能化服务转变。

  杭州某服饰有限公司是钱塘新区的一家服装制造企业,近期需要到税务部门缴纳房产税。由于办公地点在主城区,遥远的路途让企业财务人员徐会计犯了难。就在这时,徐会计收到了大江东税务局推送的“税务网店”操作指引。

  “我当时也是抱着试试看的想法,如果网上能解决,我也不用老远跑一趟了。”徐会计成功下单后,不到5分钟就收了税务后台人员的电话。

  随后,大江东税务局税务人员利用“你带我办”的“屏幕共享”功能,对首次体验“税务网店”的徐会计进行了“同屏同步”的可视化辅导,顺利帮助徐会计完成从租计征房产税申报。

  “现在政府的创新服务举措真是让我眼前一亮,税务局的同志告诉我,他们用的这个功能叫做‘你带我办’,真心点赞,下次遇到问题我还会到‘税务网店’来找你们带我办的。”在感受到钱塘新区智慧政务模式带来的便利后,徐会计激动地夸道。

  “你带我办”功能不仅让办税辅导更加高效,同时也让税收政策宣传更加及时。

  在指导徐会计完成房产税申报后,大江东税务局结合纳税人实际情况,及时推送了《房土两税征期调整提醒》消息至该家企业,并利用“你带我办”屏幕共享功能“手把手”指导徐会计阅读《房土两税征期调整提醒》消息。

  “业务咨询、政策辅导能够一次性得到解决,我做了几十年的会计,真没想到现在跟政府打交道是这么方便的一件事。”徐会计感慨不已。

  今年以来,大江东税务局通过钉钉征纳沟通平台累计向9036户纳税人推送惠企新政信息。同时通过“你带我办”功能,远程指导纳税人阅读并享受政策优惠,实现100%阅读。

  “税务网店”搭建线上平台,“你带我办”建立税企沟通纽带。大江东税务局将这两者有机结合,促成线下业务整体向线上转移,带给纳税人“网购式”的非接触办税体验。

  大江东税务局纳税服务科负责人表示,“接下来,我们将继续以政府数字化转型为契机,不断创新和优化行政服务模式,大力推广‘你带我办’‘税务网店’等系列便民办税服务举措,为群众办事‘一次都不跑’创造条件,持续推进新区营商环境的优化。”

  据悉,自“税务网店”“你带我办”10月上线以来,大江东税务局已完成90余次“同屏辅导”,解决疑难问题102个,递送惠企新政21条,惠及纳税人4.1万户次。同时,大江东税务局业务窗口个数减少61.5%,办税服务厅上门办税人数也同比下降18.5%,有效减少了排队等候时间,进一步提高了服务质效,真正实现了纳税人办“轻松税”。(完)

[编辑:张丹] 来源:聚星网聚星官网
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