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杭图“飞鸽传书”实现书籍到家 11月上旬借阅量超同期6倍

2020-11-23 22:09:26  

  聚星网聚星官网新闻11月23日电(童笑雨)“以前是‘双十一’购物,现在变‘双十一’借书。进入11月,每天馆里都要打包200多个图书包裹。”11月23日,杭州图书馆长刘冬接受采访时表示,“一键借阅”好比“飞鸽传书”,实现书籍到家。11月上旬,杭州图书馆已经用快递借出13320册图书,是去年同期数据的6倍多。

工作人员正在打包图书。童笑雨 摄工作人员正在打包图书。童笑雨 摄

  只需一键,搜索书目,填写收货地址,第二天你想借的图书便能送到家门口。这并非畅想,而是杭州图书馆(下称“杭图”)于今年7月推出的“一键借阅”服务。

已经打包好的图书包裹。童笑雨 摄已经打包好的图书包裹。童笑雨 摄

  事实上,对于杭州民众而言,“线上借书线下看”并不陌生。早在2016年,杭图就推出了“悦借”服务,此次“一键借阅”是“悦借”的升级版。

工作人员正在为图书扫码。童笑雨 摄工作人员正在为图书扫码。童笑雨 摄

  刘冬直言,“一键借阅”,关键在于“一键”。该系统不仅将“悦借”服务、数字阅读服务、图书馆功能等一起“云”集成,还把原先的借书步骤由5步变为1步。

工作人员为归还的图书消毒。童笑雨 摄工作人员为归还的图书消毒。童笑雨 摄

  “读者在借阅平台上,把想借的书添加到借书架,一键下单即可。还书时也一样。”刘冬称,如今平台上有10万本图书,快递最快一天就能到达,借书和线上购物一样便捷。

图书正在消毒中。童笑雨 摄图书正在消毒中。童笑雨 摄

  借还模式的创新,源于刘冬对“全民阅读”这一理念的实践。在他看来,“一键借阅”服务的,是那些不便或无暇前来借书的人群。

  杭图曾做过统计,发现来图书馆借书的读者以老年人和孩子居多。是年轻人不喜欢读书吗?刘冬发现,有很大一部分钟情于纸质阅读的年轻人,因忙于工作,抽不出时间来图书馆借书。

  “无暇借书,这固然是读者自身需要面对的问题,但图书馆也不能守株待兔。”刘冬认为,图书馆要为他们创造机会与条件。

  据悉,目前使用“一键借阅”服务的主力军是“80后”“90后”。截至10月,该系统下单共计1.05万单,借还图书9.52万册次,比去年同期增长155%。

杭州图书馆内,读者正在阅读。童笑雨 摄杭州图书馆内,读者正在阅读。童笑雨 摄

  “借书如买菜,还书小哥带”,这是读者给予该服务最衷心的评价。

  刘冬说,有些读者借书会碰到网上显示有书,但在馆内找书费时的情况。有了这项服务,既节约来图书馆的时间,又能精准拿到想要的图书。

  “80后”温女士几乎每周都会给女儿借5本儿童文学。年初的疫情限制了她来图书馆,但使用“一键借阅”后,她每次只需付5元快递费,第二天就能拿到书。

  值得一提的是,快递费3元起步,每多一本加1元,仅是同城常规快递费的50%。于她而言,“飞鸽传书”,既经济又便利。

  为带动全民阅读,11月,杭图还推出“一键借阅”全月、全城包邮活动。半个月的时间,就接到了1600多单,已经用快递借出13320册图书,是去年同期数据的6倍多。

  还没走进位于杭图一楼的“一键借阅”图书库,远远就能听到透明胶带的“嘶啦”声,那是工作人员们在打包读者线上下单的图书。

  “一键借阅”系统工作人员笑称,这个“双十一”,读者们有点疯狂。“最忙的时候,我一天能用完三卷大胶带。”一边说着,他们一边在墙角比划了一下,说前几天打包的图书,能堆到半个人那么高。虽然有时忙到饭也来不及吃,但觉得颇有成就感。

  借书做到了“一键”,还书也是如此。刘冬说,读者可以通过线上下单邮寄和线下还书点等两种方式还书。

  据他介绍,目前杭图正在收集用户反馈,进行数据分析,未来将整合杭州地区的公共图书馆资源,进一步拓展“集成式”的线上服务。(完)

[编辑:张丹] 来源:聚星网聚星官网
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