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杭州江干破题警源治理 以在线“融”解纷打造平安共同体

2020-11-10 20:17:47  

  亚星网亚星集团新闻11月10日电(苏礼昊)“叮……”日前,杭州市江干区人民调解员柳成栋的手机“钉钉”内传来一条消息:110指令,万象城一个专柜内,有职工和商家产生劳资纠纷,请前往处置。

  接到“订单”后,柳成栋在5分钟内就赶到现场进行调解,随后,江干区劳动保障监察中队负责人也赶到现场参与处理。最终,工资补足、社保补交的处置结果让报警人刘先生满意地在调解协议书签字。但他十分疑惑,“明明是给110打电话,怎么来了这么多人?”

  据了解,今年来,杭州市公安局江干区公安分局坚持“整体智治、高效协同”理念,以基层治理四平台为主核搭建在线“融”解纷模块,对110警情进行智能分类分流,将非警务警情线上派单,由街道、网格力量、企事业单位、志愿者、义警等协助民警联动解决,不仅有效释放了警力,更提升矛盾纠纷的化解效率。

在线警务系统。江干警方 供图在线警务系统。江干警方 供图

  四季青派出所是这场警源治理变革的第一块“试验田”。身处城市CBD,四季青派出所直接管理区域约12平方公里,日均人流量超70万,社会治理形势复杂。

  “仅2018年和2019年,辖区有效警情共22205起,其中非警务警情占比近八成,但派出所警力仅100人,这些警情牵扯了大量警力。”四季青派出所所长许源表示,许多矛盾纠纷本不在公安机关的权责范围内,即使民警参与处置效果也未必理想。

  如今,这一“痛点”随着在线“融”解纷模块的推出得到缓解。在该模式下,警方接到报警后将根据案事件内容进行分流,其中简单的矛盾纠纷类非警务警情通过四平台系统自动派单给距离事发地最近的人民调解员和楼宇企业、商场市场等社会治安联动单位,情况复杂的则由平台指派职能部门和乡镇街道等参与处置,形成平安建设共同体。

在线“融”解纷模块。江干警方 供图在线“融”解纷模块。江干警方 供图

  据统计,试点以来,四季青派出所纠纷联动化解率同比上涨413%,矛盾纠纷调解成功率达94%,“民转刑”案件零发生,有效科学的警情分流得以让警力聚焦于打击犯罪等主业上。

  此外,针对汇聚的矛盾纠纷数据,在线“融”解纷模块将其分类设置为消费、租赁、贷款等66个标签,为公安机关提升预警能力。如此前四季青派出所发现有30多起租赁类纠纷警情和辖区内一家经营长租公寓的企业有关,触发预警功能,民警迅速介入调查,依托四平台系统联动市场监管等有关部门要求其进行经营整改,保护了消费者的合法权益。

民警参与调解。江干警方 供图民警参与调解。江干警方 供图

  “接下来,我们将积极探索在线‘融’解纷的深度应用,通过更多数据的碰撞和更多力量的整合,破解警源治理、基层治理难点,提升整体智治水平。”江干区公安分局副局长张剑峰说。(完)

[编辑:柴奇超] 来源:亚星网亚星集团
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